Ingen risiko for deg
Før du betaler noe, får du bilder av den faktiske delen, totalprisen og leveringstiden. Du betaler – med faktura – først når du har godtatt tilbudet vårt.
Feil eller skadet del
Hvis delen ikke passer bilen din på grunn av en feil fra vår side, eller kommer frem skadet, kontakt oss. Vi betaler returfrakten, og så snart vi har bekreftet returen, får du hele beløpet tilbake.
Unntak: hvis du godtok en del med en feil som vi opplyste om før kjøpet, eller hvis delen ble bestilt med feil delenummer eller feil bilopplysninger fra deg, regnes ikke dette som en defekt del. Du kan fortsatt returnere den etter angreretten nedenfor, men du betaler returfrakten selv.
14 dagers angrerett
Som privatkunde kan du angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt delen, uten å oppgi grunn. Send oss en e-post med fakturanummeret ditt, eller bruk vårt angreskjema. I dette tilfellet betaler du returfrakten selv.
Din reklamasjonsrett
Du kan reklamere på mangler i 2 år etter at du mottok delen (5 år for deler som er ment å vare vesentlig lenger). For brukte deler vurderes en mangel ut fra det vi avtalte: beskrivelsen, bildene, prisen og normal slitasje for en brukt del av den alderen. Les mer i våre salgsbetingelser.
Slik returnerer du en del
Kontakt oss før du sender noe tilbake. Vi bekrefter returen og sender deg returadressen vår. Pakk delen godt, helst i emballasjen den kom i, så den ikke blir skadet på veien.
Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake hele prisen for delen med bankoverføring innen 14 dager. Hvis du brukte angreretten, kan vi vente til vi har mottatt delen.
Kontakt
Kontaktopplysningene våre står på siden selskapsinformasjon.